شروط وأحكام الموقع الإلكتروني - BOOHOO

1. 1موقع www.boohoo.com هو موقع تديره شركة boohoo.com UK Limited ("نحن")، وهي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز تحت رقم الشركة 05723154 ويوجد مكتبها المسجل في 49/51 ديل ستريت، مانشستر، إنجلترا M1 2HF. ورقم ضريبة القيمة المضافة للشركة في المملكة المتحدة هو 185 4874 61، وعنوان بريدنا الإلكتروني customerservices@boohoo.com.

1. 1توجد بعض القيود التي ترتبط بمدى قدرتنا على قبول الطلبات من دول معينة. ويمكن العثور على هذه القيود على صفحة "التوصيل" الخاصة بنا هنا..

1. 1لا يجوز لك شراء المنتجات منا إلا إذا:
   1. كنت تستطيع من الناحية القانونية إبرام عقد ملزم معنا، بموجب القانون المعمول به في البلد الذي تعيش فيه
   2. كنت مستخدمًا معتمدًا لبطاقة ائتمان أو خصم أو حساب دفع (مثل Paypal أو AfterPay أو Laybuy) يُستخدم لدفع قيمة طلبك؛
   3. كنت مقيمًا في بلد نقوم بالتوصيل إليه (يُرجى مراجعة صفحة "التوصيل" هنا للحصول على مزيد من المعلومات).

1. بمجرد أن تقدم طلبك، يجب أن تتلقى رسالة بريد إلكتروني من جانبنا للإقرار بأننا قد تلقينا طلبك (ولكن يُرجى الاتصال بنا إذا لم تستلم رسالة البريد الإلكتروني هذه). يُرجى ملاحظة أن هذا لا يعني أنه قد تم قبول طلبك. تخضع جميع الطلبات لمدى توفرها وقبولها من قبلنا (ويجوز لنا رفضها لأي سبب).
2. بعد إرسال طلبك، نتصل على الفور بالبنك أو جهة إصدار البطاقة لديك للحصول على تفويض بأخذ المدفوعات من حسابك. ولن نقوم بمعالجة طلبك إلا بعد استلام المدفوعات بالكامل. وإذا قبلنا طلبك، سنؤكد لك ذلك من خلال رسالة بريد إلكتروني إضافية لتأكيد أن المنتج الذي تتم معالجته أصبح جاهزًا للإرسال وعند هذه النقطة يتم إبرام العقد فيما بيننا ("العقد").
3. بمجرد تقديم طلبك، نبدأ في معالجة طلبك مما يعني أنك لن تتمكن من تغييره قبل التوصيل، ولكن يجوز لك إرجاع منتجاتك بموجب البند 8 من هذه الشروط والأحكام أو بموجب سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
4. يجوز لنا من وقت لآخر إجراء تغييرات طفيفة على المنتج بما يعكس التغييرات في القوانين والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة.
5. تكون هذه الشروط والأحكام، وأي عقد بيننا، باللغة الإنجليزية فحسب. ويُرجى ملاحظة أننا قد لا نحتفظ بالضرورة بنسخة من العقد الخاص بك. لذا يجب أن تحتفظ بنسخة من هذه الشروط والأحكام وطلبك للرجوع إليها في المستقبل.

1. تتم تلبية طلبك بحلول تاريخ التوصيل المحدد في تأكيد الإرسال أو، في حال عدم تحديد تاريخ توصيل، في أقرب وقت ممكن بشكل معقول (وفقًا لخدمة التوصيل التي حددتها). وعلى أية حال، يتم التوصيل بعد 30 يوماً من تاريخ إبرام العقد.
2. في حالة عد وجود أي شخص في عنوانك من أجل الاستلام مع عدم إمكانية وضع المنتجات في صندوق الرسائل الخاص بك أو تركها في مكان آمن، بعد ثلاث محاولات فاشلة، يجوز لنا إنهاء العقد ويتم تطبيق البند 13.
3. يكتمل توصيل طلبك عندما نقوم بتوصيل المنتجات إلى العنوان الذي قدمته لنا وستكون المنتجات مسؤوليتك من ذلك الوقت.
4. تصبح المنتجات ملكيتك بمجرد أن نتلقى المدفوعات بالكامل.
5. صور المنتجات على موقعنا وفي المواد الإعلانية الأخرى مخصصة لأغراض توضيحية فحسب. وربما تختلف منتجاتك قليلاً عن تلك الصور. وعلى الرغم من أننا بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان المنتجات وطباعتها بدقة، إلا أننا لا نضمن أن عرض الكمبيوتر الخاص بك للصور أو الصور الموجودة في المواد الإعلانية الأخرى يعكس بدقة ألوان المنتجات التي سيتم توصيلها إليك.
6. يُرجى ملاحظة أنه تُطبق قيود تتعلق بالرموز البريدية. تحقق من أهليتك هنا..

1. إذا طلبت منتجات منا لتوصيلها إلى وجهة خارج المملكة المتحدة:
   1. يجوز أن يخضع طلبك لرسوم الاستيراد والضرائب التي يتم تطبيقها عندما يصل إلى وجهة التوصيل. ويُرجى ملاحظة أننا لا نتحكم في هذه الرسوم ولا يمكننا التنبؤ بمبلغها. وستتحمل مسؤولية سداد أي رسوم استيراد وضرائب من هذا القبيل. لذا يُرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيدٍ من المعلومات قبل تقديم طلبك. ولن نتحمل أي التزام أو مسؤولية إذا لم تدفع أي رسوم استيراد أو ضرائب من هذا القبيل؛
   2. يجب عليك الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في البلد الذي يتم توجيه المنتجات إليه. ولن نتحمل أي التزام أو مسؤولية إذا خالفت أي من هذه القوانين؛
   3. وإذا قمت بإرجاع أي منتجات إلينا من وجهة خارج المملكة المتحدة، فيرجى التأكد من أن طرد الإرجاع موسوم بوضوح بعبارة "مرتجع إلى المورد" أو عبارة لها تأثير مماثل.

1. يكون السعر مستحق الدفع مقابل المنتجات على النحو الموضح في موقعنا بالجنيه الإسترليني، ومع ذلك يُرجى مراجعة البند 7.5 والبند 7.6 لمعرفة ما يحدث إذا اكتشفنا خطأ في سعر أي منتج تطلبه. وتشمل الأسعار المُعلن عنها عبر موقعنا ضريبة القيمة المضافة البريطانية بالمعدل ذي الصلة المستحق عليه الرسوم في الوقت الحالي، ولكنها لا تشمل رسوم التوصيل مستحقة الدفع المضافة ويتم عرضها بشكل منفصل أثناء عملية الدفع.
2. يمكننا تغيير الأسعار على موقعنا في أي وقت دون إخطار، ولكن التغييرات لن تؤثر على الطلبات التي قبلناها بالفعل. ومع ذلك، إذا تغير سعر ضريبة القيمة المضافة بعد تاريخ طلبك، فسنقوم بتعديل سعر ضريبة القيمة المضافة التي تدفعها ما لم تكن قد دفعت سعر المنتجات بالكامل قبل أن يدخل التغيير الذي طرأ على ضريبة القيمة المضافة حيز التنفيذ.
3. نقبل الدفع باستخدام بطاقة الخصم وبطاقة الائتمان وApple Pay (نظام iOS فقط)، وPaypal وClearpay وKlarna وLaybuy (غير متاح عبر التطبيق). ونحن نقبل البطاقات التالية: Visa وVISA Electron وMastercard وMaestro وAmerican Express.
4. يجب أن تدفع مقابل المنتجات (بما في ذلك جميع رسوم التوصيل المطبقة)، وسنخصم قيمة طلبك من البطاقة التي اخترتها للدفع بمجرد وصولك إلى صفحة الفاتورة النهائية وإرسال طلبك. نتصل على الفور بالبنك أو جهة إصدار البطاقة لديك للحصول على تفويض بأخذ المدفوعات من حسابك. إذا كنت تستخدم Clearpay، فستخضع هذه المدفوعات لشروط إضافية بينك وبين Clearpay وهي متوفرة عبر هنا،. لمزيدٍ من المعلومات حول كيفية تعامل Clearpay مع بياناتك الشخصية، راجع سياسة الخصوصية وهي متوفرة هنا. هنا،. إذا دفعت باستخدام Klarna، ستخضع هذه المدفوعات لشروط إضافية بينك وبين Klarna وهي متوفرة عبر https://www.klarna.com/uk/terms-and-conditions . وراجع https://www.klarna.com/uk/customer-service لمزيدٍ من المعلومات عن Klarna. لمزيدٍ من المعلومات حول كيفية تعامل Klarna مع بياناتك الشخصية، راجع سياسة الخصوصية وهي متوفرة عبر https://www.klarna.com/uk/privacy-notice
5. بينك وبين Laybuy وهي متوفرة عبر https://www.laybuy.com/uk/consumer-terms لمزيدٍ من المعلومات حول كيفية تعامل Laybuy مع بياناتك الشخصية، راجع سياسة الخصوصية وهي متوفرة هنا.
6. إذا قبلنا طلبك وقمنا بمعالجته حال وجود خطأ في التسعير واضح لا لبس فيه، والذي كان بإمكانك رصده بشكل معقول على أنه خطأ تسعير، فيجوز لنا إنهاء العقد، وأن نرد إليك أي مبالغ دفعتها بموجب العقد ونطلب إرجاع أي منتجات مقدمة إليك.
7. إذا كنت ترغب في تطبيق رمز قسيمة على طلبك، فيجب عليك إدخال الرمز المناسب أثناء عملية الدفع عبر الإنترنت. ولا يمكن استخدام سوى رمز قسيمة واحد لكل طلب وقد تنطبق شروط وأحكام إضافية فيما يتعلق بكل رمز قسيمة. ونحتفظ بالحق في رفض قبول أي رمز قسيمة إيصال غير صالح أو انتهت صلاحيته.

1. إذا كنت مستهلكًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("المنطقة الاقتصادية الأوروبية")، فلديك الحق القانوني في إلغاء العقد إذا غيرت رأيك خلال مدة تصل إلى 14 يومًا بعد أن تتلقى (أو يتلقى شخص ترشحه) المنتجات، ما لم يتم تقسيم المنتجات إلى عمليات توصيل متعددة خلال أيام مختلفة، وفي هذه الحالة سيكون أمامك مدة تصل إلى 14 يومًا بعد اليوم الذي تتلقى فيه (أو يتلقى شخص ترشحه) آخر عملية توصيل.
2. إذا كنت ترغب في إلغاء عقد بموجب البند 8.1، فما عليك سوى إبلاغنا بهذا ضمن الجدول الزمني المبين في البند 8.1. وتتمثل أسهل طريقة لفعل ذلك في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني customerservices@boohoo.com أو بالبريد العادي إلى boohoo، ص.ب 553، بيرنلي، BB1 9GD. كما يمكنك استخدام نسخة من نموذج الإلغاء والمتوفر هنا،، ولكن لست مطالبًا بالقيام بذلك.
3. لا ينطبق الحق في إلغاء العقد بموجب البند 8.1 على مستحضرات التجميل والمجوهرات المثقوبة أو ملابس السباحة أو الملابس الداخلية إذا لم يكن ختم النظافة موجودًا أو إذا تعرض للكسر.
4. 1إذا ألغيت عقدًا بموجب البند 8.1 بعد إرسال المنتجات إليك، فيجب عليك إعادتها إلينا. ويجب إرسال المنتجات إلينا في غضون 14 يومًا من إبلاغنا بأنك ترغب في إلغاء العقد. وسندفع تكاليف مرتجعاتك إذا استخدمت خدمة المرتجعات المجانية الخاصة بنا وفقًا لسياسة الإرجاع هنا،,ولكن إذا لم تستخدم هذه الخدمة وفقًا لتعليماتنا، فستتحمل مسؤولية تكلفة إرجاع المنتجات. يُرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع هنا لمزيدٍ من المعلومات حول كيفية إرجاع المنتجات إلينا.

1. قد ترغب في إرجاع عنصر باستخدام خدمة الإرجاع المجانية في المملكة المتحدة عوضًا عن استخدام حقوقك بموجب البند 8.1. ولمزيدٍ من المعلومات حول المرتجعات، يُرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع.

1. إذا كنت مستهلكًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وقمت بإلغاء العقد بموجب البند 8.1، فسنقوم:
   1. (أ) برد السعر الذي دفعته مقابل المنتجات إليك. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه يجوز لنا تقليل المبلغ المردود لكي يعكس أي انخفاض في قيمة المنتجات، إذا كان ذلك ناتجًا عن تعاملك معها بطريقة لا يُسمح بها في أحد المتاجر. وإذا قمنا برد المبلغ المدفوع قبل أن نتمكن من فحص المنتجات واكتشفنا فيما بعد أنك تعاملت معها بطريقة غير مقبولة، فيجب عليك أن تدفع لنا مبلغًا مناسبًا؛ و
   2. (ب) برد أي رسوم دفعتها نظير توصيل المنتجات لك، على الرغم من أن الحد الأقصى لرد تكاليف التوصيل سيكون هو أقل تكلفة توصيل نقدمها لوجهة التوصيل الخاصة بك؛ و
   3. (ج) إجراء أي رد مستحق لك من خلال الطريقة التي استخدمتها للدفع:
2. بعد 14 يومًا من اليوم الذي نستلم فيه المنتجات منك أو اليوم الذي تقدم لنا فيه الأدلة على أنك أرسلت المنتجات إلينا، إذا كان في موعد أسبق؛ أو
3. بعد 14 يومًا من إبلاغنا بقرارك بإلغاء العقد
4. يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع هنا لمزيدٍ من المعلومات حول المرتجعات والمبالغ المردودة.

1. إذا كنت مستهلكًا، فنحن ملتزمون بواجب قانوني يقضي بتوريد المنتجات التي تتوافق مع العقد. ولن يؤثر أي شيء في هذه الشروط والأحكام على حقوقك القانونية فيما يتعلق بالمنتجات المعيبة أو التالفة.
2. إذا كنت تعتبر أن أي منتج نقوم بتوريده معيب أو موصوف بشكل خاطئ، فيُرجى إخطارنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في البند 8.2.
3. إذا اكتشفت أن المنتج الذي حصلت عليه معيب بعد مرور 14 يومًا، فإننا نحتفظ بالحق في طلب الأدلة، مثل صور العيب، قبل إصدار أي أمر برد السعر المدفوع و/أو أي تكاليف توصيل مرتبطة به.

1. يجوز لنا إنهاء العقد في أي وقت عن طريق مراسلتك إذا:
   1. (أ) لم تقدم أي مدفوعات لنا عند استحقاقها؛
   2. (ب) لم تقدم لنا، في غضون فترة زمنية معقولة من طلبنا ذلك، المعلومات الضرورية لنا لتقديم المنتجات؛ أو
   3. (ج) لم تسمح لنا، في غضون فترة زمنية معقولة، بتقديم المنتجات لك.
2. كما يجوز لنا إنهاء العقد في الظروف المنصوص عليها في البند 7.5 أو البند 7.6.
3. إذا قمنا بإنهاء العقد في أي من الحالات المنصوص عليها في البند 13.1، فسنرد إليك أي أموال دفعتها مقدمًا مقابل المنتجات التي لم نقدمها، ولكن يجوز لنا خصم أو فرض تعويض معقول عن التكاليف التي سنتكبدها نتيجة لخرق العقد.

1. إذا لم نمتثل لهذه الشروط والأحكام، فإننا نتحمل مسؤولية الخسارة أو الضرر الذي تتعرض له كنتيجة متوقعة لانتهاكنا أو عدم استخدامنا للعناية والمهارة المعقولة، ولكننا لا نتحمل مسؤولية أي خسارة أو ضرر لا يمكن توقعه. ويمكن توقع الخسارة أو الضرر إذا كان من الواضح أنه سيحدث أو إذا علم كل منا، في وقت إبرام العقد، أنه قد يحدث.
2. نحن نقدم المنتجات للاستخدام المحلي والخاص فحسب. فإذا استخدمت المنتجات لأي غرض تجاري أو عملي أو لإعادة البيع، فلن نتحمل أي التزام تجاهك عن أي خسارة في الأرباح أو خسارة في الأعمال أو خسارة في المدخرات المتوقعة أو انقطاع الأعمال أو خسارة فرصة الأعمال.
3. نحن لا نستبعد أو نحد بأي شكل من الأشكال من التزامنا حيال الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا أو الاحتيال أو الادعاءات الكاذبة الاحتيالية أو أي مسألة لا يجوز لنا استبعاد الحد من التزامنا حيالها بموجب أي قانون معمول به.

1. لن نتحمل التزام أو مسؤولية عن أي إخفاق في أداء، أو التأخر في أداء، أي من التزاماتنا بموجب عقد يكون ناجمًا عن حدث خارج عن نطاق سيطرتنا. ويُقصد بالحدث الخارج عن نطاق سيطرتنا أي تصرف أو حدث أو إغفال أو حادث خارج عن نطاق سيطرتنا المعقولة.
2. إذا وقع حدث خارج عن نطاق سيطرتنا يؤثر على أداء التزاماتنا بموجب أحد العقود، سنتصل بك في أقرب وقت ممكن بشكل معقول لإخطارك بذلك ويتم تعليق التزاماتنا بموجب العقد ويتم تمديد وقت أداء التزاماتنا لمدة الحدث الخارج عن نطاق سيطرتنا. وعندما يؤثر الحدث الخارج عن نطاق سيطرتنا على توصيل المنتجات لك، سنرتب معك موعد توصيل جديد بعد انتهاء الحدث الخارج عن نطاق سيطرتنا.
3. يجوز لك إلغاء عقد متأثر بحدث خارج عن نطاق سيطرتنا إذا كان هناك خطر حدوث تأخير كبير. ومن أجل إلغاء عقد بموجب هذا البند 14 يُرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في البند 8.2.

1. تكون جميع حقوق الملكية الفكرية في المنتجات مملوكة لنا أو لمانحي التراخيص التابعين لنا. جميع هذه الحقوق محفوظة.

1. لا يوجد في هذه الشروط والأحكام ما يؤثر على حقوقك كمستهلك بموجب القانون المعمول به في الولاية القضائية التي تقيم فيها.
2. إذا كان علينا الاتصال بك، فسنقوم بذلك كتابيًا أو هاتفيًا، باستخدام بيانات جهة الاتصال التي قدمتها لنا في طلبك، ما لم تطلب منا الاتصال بك بأي وسيلة أخرى. وعندما نشير في هذه الشروط والأحكام إلى مصطلح "كتابيًا"، فهذا يشمل البريد الإلكتروني.
3. يجوز لنا تغيير هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. وتكون الشروط والأحكام التي تنطبق على عقدك هي تلك التي يتم عرضها على موقعنا عند تقديم طلبك.
4. يجوز لنا تحويل حقوقنا والتزاماتنا بموجب العقد إلى مؤسسة أخرى. وسنخبرك كتابيًا إذا حدث ذلك ونضمن أن التحويل لن يؤثر على حقوقك بموجب العقد.
5. لا يجوز لك نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط إلى شخص آخر إلا إذا وافقنا على ذلك كتابيًا.
6. تم إبرام العقد بينك وبيننا. ولا يحق لأي شخص آخر إنفاذ أي من شروطه.
7. تطبق كل فقرة من فقرات هذه الشروط والأحكام بشكل منفصل. وإذا قررت أي محكمة أو سلطة ذات صلة أن أي منها غير قانوني أو غير قابل للنفاذ، فإن الفقرات المتبقية ستظل نافذة وسارية المفعول.
8. إذا لم نُصر على أن تؤدي أي من التزاماتك بموجب هذه الشروط والأحكام، أو إذا لم نقم بإنفاذ حقوقنا ضدك، أو إذا تأخرنا في فعل ذلك، فلن يعني هذا أننا تنازلنا عن حقوقنا ضدك ولن يعني أنه لا يتعين عليك الامتثال لهذه الالتزامات. فإذا تنازلنا عن أي تقصير من جانبك، فلن نفعل ذلك إلا كتابيًا، وهذا لن يعني أننا سنقوم تلقائيًا بالتنازل عن أي تقصير لاحق لك.
9. يرجى ملاحظة أن هذه الشروط والأحكام تخضع للقانون الإنجليزي. إذا كنت مستهلكًا ، فهذا يعني أن عقدًا لشراء المنتجات وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو تتعلق بها ستتم إحالتها إلى التحكيم وحلها نهائيًا بموجب قواعد محكمة لندن للتحكيم الدولي ("LCIS ") حيث أن قواعدها تعتبر مدمجة بالإشارة إلى هذا البند. يجب أن يكون عدد المحكمين واحداً، ويجب أن يكون مقر أو مكان التحكيم في لندن في المملكة المتحدة، ويجب أن تكون اللغة الإنجليزية هي اللغة المستخدمة في إجراءات التحكيم. فيما يتعلق بأي منازعة أو مطالبة تتعلق بعقد، إذا كنت مستهلكًا، فكلانا يخضع للاختصاص القضائي غير الحصري لمحاكم إنجلترا وويلز، ولكن لا يوجد في هذا البند ما يحد من حقوقك القانونية في رفع دعاوى ضدنا أو المطالبة بأن تُجري الإجراءات في البلد الذي تقيم فيه عادةً. وإذا لم تكن مستهلكًا، فكلانا يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم إنجلترا وويلز.

1. يتم توجيه الأسئلة أو التعليقات أو الطلبات المتعلقة بهذه الشروط والأحكام أو بمنتجاتنا إلى customerservices@boohoo.com
2. إذا كانت لديك أي شكاوى، يجب توجيهها إلى boohoo عبر البريد الإلكتروني إلى customerservices@boohoo.com.
3. إذا لم يتحقق لديك الرضا عن كيفية تعاملنا مع أي شكوى، فقد ترغب في طلب إحالة الشكوى إلى وسيلة بديلة لتسوية المنازعة (حيث تنظر هيئة مستقلة في وقائع المنازعة وتسعى إلى حله دون الحاجة إلى اللجوء إلى المحكمة). ويجوز تقديم المنازعات لحلها عبر الإنترنت إلى منصة المفوضية الأوروبية لتسوية المنازعات عبر الإنترنت، والتي يمكن العثور عليها هنا..

1. تمنحك رموز الترويج الرسمية من boohoo عرضًا على طلبك عبر الإنترنت من www.boohoo.com. وللاستفادة من الرمز الترويجي الخاص بك، انقر فوق زر "استبدال الرمز الترويجي" في صفحة ملخص الطلب وأدخل الرمز المحدد. ويُرجى الملاحظة بأنه يمكن استخدام الرموز الترويجية مرة واحدة فقط لكل معاملة ولا يمكن استخدامها مع أي ترويج أو عرض آخر. وتعد الرموز الترويجية خاصة بالمنطقة وتظل مملوكة لنا وغير قابلة للنقل وهي غير صالحة لشراء بطاقات الهدايا أو قسائم الهدايا. ولا يوجد بديل نقدي. ولا تكون الرموز الترويجية والعروض ذات الصلة متاحة أمام موظفي boohoo.com ونحتفظ بالحق في سحبها ورفض أي طلب أو تقييده في أي وقت. ولا تسري الرموز الترويجية إلا عبر boohoo.com فيما يتعلق بالمدفوعات التي قدمها أشخاص مقيمون في المملكة المتحدة وأيرلندا بالجنيه الإسترليني، عند السماح به، أو باليورو أو الدولار الأمريكي أو الأسترالي. ويمكن السماح بالدفع باليورو أو الدولار الأمريكي أو الأسترالي عن طريق تحديد العلامة المناسبة في القائمة المنسدلة لاختيار العملة في الزاوية العلوية اليمنى في الصفحة الرئيسية.

من خلال شراء بطاقة هدايا إلكترونية من Boohoo (بطاقة الهدايا الإلكترونية)، فأنت توافق على إبرام عقد مع Boohoo والالتزام بهذه الشروط والأحكام بالإضافة إلىسياسة الخصوصية الخاصة بنا وشروط الاستخدامe وشروط وأحكام موقعنا الإلكتروني والمدرجة في هذه الشروط والأحكام، لذا يُرجى قراءتها بعناية قبل الشراء. من خلال شراء بطاقة هدايا إلكترونية، فأنت تقبل أن عقدك معنا لبطاقة الهدايا الإلكترونية سيخضع لهذه الشروط والأحكام بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا وشروط الاستخدام وشروط وأحكام موقعنا الإلكتروني.

يُقصد بكل من Boohoo/ نحن/ ضمير الملكية للمتكلمين الإشارة إلى boohoo.com UK Limited. وهي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز برقم الشركة 05723154 ويوجد مكتبها المسجل في 49/51 ديل ستريت، مانشستر، إنجلترا M1 2HF؛ ورقم ضريبة القيمة المضافة الخاص بنا في المملكة المتحدة هو 185 4874 61.

تُدار بطاقات الهدايا الإلكترونية الخاصة بنا من قبل Jigsaw Business Solutions Ltd (وهي شركة محدودة تأسست في إنجلترا وويلز بموجب رقم الشركة 08663917) (Jigsaw). ويجوز لنا استخدام Jigsaw والأطراف الثالثة الأخرى للقيام بأي أو جميع مسؤولياتنا المتعلقة ببطاقة الهدايا الإلكترونية الخاصة بك.

يُقصد بكل من أنت/ ضمير الملكية للمخاطب الشخص الذي اشترى بطاقة الهدايا الإلكترونية منا فحسب. فإذا قمت بترشيح شخص آخر لاستلام بطاقة الهدايا الإلكترونية واستخدامها، فأنت بذلك تفوض هذا الشخص باستخدام بطاقة الهدايا الإلكترونية وأي رصيد موجود في بطاقة الهدايا الإلكترونية الخاصة بك.

يُرجى ملاحظة أن بطاقات الهدايا الإلكترونية غير خاضعة للتنظيم باعتبارها وسائل دفع بموجب لوائح خدمات الدفع لعام 2017، وأن المبالغ الموجودة عليها ليست نقودًا إلكترونية بموجب لوائح النقود الإلكترونية لعام 2011. وبالتالي، لا تنطبق الحقوق وسبل الحماية بموجب هذه اللوائح ولا تشرف هيئة رقابة السلوك المالي على هذه الخدمة أو على بطاقات الهدايا الإلكترونية.

شراء بطاقة هدايا إلكترونية

يمكنك شراء بطاقة هدايا إلكترونية عبر الإنترنت على boohoogiftcards.com في المملكة المتحدة فحسب. ويمكنك شراء ما يصل إلى خمس بطاقات هدايا إلكترونية في أي معاملة واحدة. لا يمكن شراء بطاقات الهدايا الإلكترونية مع أي أصناف أخرى عبر boohoo.com من خلال المعاملة نفسها.

يجوز شراء بطاقات الهدايا الإلكترونية وتنشيطها بقيمة لا تقل عن 5 جنيهات إسترلينية وقيمة لا تزيد عن 500 جنيه استرليني. وتكون بطاقات الهدايا الإلكترونية متوفرة بالجنيه الإسترليني فحسب. ويتم قبول دفع مقابل بطاقات الهدايا الإلكترونية باستخدام بطاقة الخصم وبطاقة الائتمان وPaypal. ولا يمكنك شراء بطاقة هدايا إلكترونية باستخدام بطاقة هدايا إلكترونية أخرى.

يتم تلقي المدفوعات عبر boohoogiftcards.com من قبل شركة طرف ثالث، وهي Stripe، وتظهر في بيانك المصرفي باسم "بطاقات الهدايا من Boohoo".

التوصيل

بمجرد موافقتنا على طلبك وسداد مدفوعاتك لنا مقابل قيمة الشراء الكاملة لبطاقة الهدايا الإلكترونية الخاصة بك، يتم توصيل بطاقة الهدايا الإلكترونية إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تقوم بترشيحه عند إتمام طلبك. ويجب أن يكون عنوان البريد الإلكتروني الذي ترشحه للتوصيل هو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك أو بالشخص الذي رشحته لتلقي بطاقة الهدايا الإلكترونية واستخدامها.

لن يتم توصيل بطاقة الهدايا الإلكترونية الخاصة بك حتى يتم سداد مدفوعاتك لنا مقابل قيمة الشراء الكاملة لبطاقة الهدايا الإلكترونية الخاصة بك.

إذا تم سداد مدفوعاتك، سيتم توصيل بطاقة الهدايا الإلكترونية الخاصة بك إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد في التاريخ المحدد الذي ترشحه للتوصيل عند تقديم طلبك. ويجب أن يكون تاريخ التوصيل المحدد الذي ترشحه للتوصيل عند تقديم طلبك في غضون شهرين من تاريخ طلبك. وإذا لم يتم سداد مدفوعاتك بحلول التاريخ المحدد الذي ترشحه للتوصيل، فسيتم توصيل بطاقة الهدايا الإلكترونية بعد سداد مدفوعاتك.

إذا لم تقم بترشيح تاريخ محدد للتوصيل عند تقديم طلبك، فسيتم توصيل بطاقة الهدايا الإلكترونية إلى عنوان بريدك الإلكتروني المحدد في تاريخ طلبك، شريطة سداد مدفوعاتك. وإذا لم يتم سداد مدفوعاتك في تاريخ طلبك، فسيتم توصيل بطاقة الهدايا الإلكترونية بعد سداد مدفوعاتك.

لا تتحمل Boohoo المسؤولية عن أي خسائر تنتج عن توصيل أي بطاقة هدايا إلكترونية إلى عنوان بريد إلكتروني غير صحيح بسبب أخطاء ارتكبتها في طلبك. لذا، عليك توخي الحذر الشديد عند إدخال التفاصيل في طلبك.

استبدال بطاقة الهدايا الإلكترونية

يمكن استخدام بطاقة الهدايا الإلكترونية الخاصة بك فقط لإجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت على الموقع boohoo.com في المملكة المتحدة فحسب. وتخضع أي عمليات شراء يتم إجراؤها باستخدام أي مبلغ موجود في بطاقة الهدايا الإلكترونية الخاصة بك من خلالك أو من خلال أي شخص آخر لشروط وأحكام موقعنا الإلكتروني وشروط الاستخداموكذلكسياسة الخصوصية). لا يمكن استخدام المبلغ الموجود في بطاقة الهدايا الإلكترونية لشراء السلع من أي من العلامات التجارية التابعة لشركة boohoo، بما في ذلك prettylittlething أو nastygal أو misspap أو karenmillen أو coastfashion.

لاستخدام أي مبلغ موجود في بطاقة الهدايا الإلكترونية، سيُطلب من المستخدم إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) المكوّن من 8 أرقام والذي يمكن العثور عليه في رسالة التوصيل عبر البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها إليك (أو الشخص الذي رشحته لاستلام بطاقة الهدايا الإلكترونية واستخدامها) مع بطاقة الهدايا الإلكترونية الخاصة بك. ويمكن استخدام ما يصل إلى خمس بطاقات هدايا إلكترونية في أي معاملة واحدة.

إذا لم يتم إنفاق كامل المبلغ الموجود في بطاقة الهدايا الإلكترونية الخاصة بك، فسيتم تحديث الرصيد المتبقي بعد كل معاملة وسيظل موجودًا في بطاقة الهدايا الإلكترونية الخاصة بك لاستخدامه.

يمكن استخدام المبلغ الموجود في بطاقة الهدايا الإلكترونية الخاصة بك في مقابل مبلغ شراء الأصناف التي يزيد سعرها عن رصيد بطاقة الهدايا الإلكترونية الخاصة بك، شريطة أن تقوم أنت أو المستخدم الذي يُجري المعاملة بدفع الفارق لهذه الأصناف باستخدام إحدى طرق الدفع المحددة لدينا.

مدة الصلاحية

تعتبر بطاقة الهدايا الإلكترونية صالحة لمدة 24 شهرًا من يوم التنشيط. ويوم التنشيط هو التاريخ الذي يتم فيه توصيل بطاقة الهدايا الإلكترونية فعليًا إلى عنوان بريدك الإلكتروني المُعين.

لا يمكن استبدال بطاقة الهدايا الإلكترونية أو استخدامها بمجرد انتهاء صلاحيتها.

التحقق من الرصيد

يمكن التحقق من رصيد بطاقة الهدايا الإلكترونية الخاصة بك عبر الإنترنت من هنا

إرجاع الأصناف المشتراة ببطاقة هدايا إلكترونية

إذا قمت أنت أو الشخص الذي رشحته لاستلام بطاقة الهدايا الإلكترونية الخاصة بك واستخدامها بشراء أصناف ببطاقة هدايا إلكترونية، ثم قمت بعد ذلك بإرجاع الأصناف، مع كونك يحق لك استرداد مقابل هذه الأصناف وفقًا للشروط والأحكام العامة للموقع الإلكتروني، ستتم إضافة أي أموال ندين بها من أجل رد الأموال إلى الرصيد المتبقي في بطاقة الهدايا الإلكترونية (مقابل أي مبلغ شراء تم أخذه في الأصل من بطاقة الهدايا الإلكترونية الخاصة بك) أو يتم ردها إلى طريقة الدفع الأخرى المحددة المستخدمة للدفع لنا (مقابل أي مبلغ شراء تم أخذه في الأصل من خلال طريقة دفع أخرى محددة بخلاف بطاقة الهدايا الإلكترونية).

بطاقات الهدايا الإلكترونية التالفة أو المحذوفة أو المستخدمة

لا تتحمل Boohoo المسؤولية إذا كانت بطاقة الهدايا الإلكترونية تالفة أو محذوفة أو مستخدمة دون إذن. ونحتفظ بالحق في رفض قبول بطاقة هدايا إلكترونية نعتبرها مكررة أو نشك في أنها قد تأثرت بعملية احتيال.

لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن بطاقات الهدايا الإلكترونية التي لا يمكن توصيلها بسبب عوامل تصفية البريد الإلكتروني العشوائي الخاصة بالمستلم وجُدر الحماية وسعة صندوق البريد وأي عوامل أخرى خارجة عن نطاق سيطرتنا.

الإلغاء

يحق لك إلغاء بطاقة الهدايا الإلكترونية خلال 14 يومًا من تاريخ استلامها على عنوان بريدك الإلكتروني الذي رشحته للتوصيل، شريطة أن تقدم إخطارًا كتابيًا رسميًا إلى Boohoo بنيتك في الإلغاء من خلال الاتصال بفريق خدمات العملاء الخاص بنا عبر: complaintresolution@boohoo.com. وإذا قررت ممارسة حق الإلغاء، فستقوم Boohoo برد مبلغ بطاقة الهدايا الإلكترونية إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة لشراء بطاقة الهدايا الإلكترونية في غضون 30 يومًا من استلام فريق خدمات العملاء لدينا إخطارك الكتابي بالإلغاء.

عام

لا يمكن إعادة بطاقات الهدايا الإلكترونية ورصيد هذه البطاقات أو استردادها، كليًا أو جزئيًا، إلا وفقًا لحقوقك القانونية والتنظيمية. لا يمكن استبدال بطاقات الهدايا الإلكترونية ورصيد هذه البطاقات بالمال أو تحويلها مقابل أي قيمة من قِبلك أو من قِبل أي شخص آخر إلا في شراء أصناف من boohoo.com في المملكة المتحدة فحسب.

نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب لبطاقة الهدايا الإلكترونية الخاصة بك ورد أي أموال دفعتها إلينا إذا اكتشفنا أي أخطاء تسعير أو أخطاء أخرى تتعلق بالطلب قبل وقت الإرسال. وسنتصل بك في مثل هذه الظروف ونمنحك الفرصة لتقديم طلب جديد. وتتم معالجة عملية الرد الخاصة بك في غضون 5 أيام عمل.

كما نحتفظ بالحق في إنهاء طلبك لبطاقة الهدايا الإلكترونية إذا رأينا أنك قد انتهكت أي شرط من هذه الشروط والأحكام أو إذا اشتبهنا في وجود نشاط احتيالي. وإذا قمنا بإنهاء طلبك، فسوف نقوم برد المبالغ التي دفعتها إلينا خلال 5 أيام عمل، مع خصم أي تكاليف نتكبدها مباشرة نتيجة لانتهاك لهذه الشروط والأحكام.

نحتفظ بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام أو الإضافة إليها من أجل المتطلبات الأمنية أو القانونية أو التنظيمية. وسنقدم لك إخطارًا مدته شهر واحد على الأقل بأي تغييرات أو إضافات من هذا القبيل.

إذا كنت بحاجة إلى مزيدٍ من المعلومات حول الشروط والأحكام الخاصة بنا، أو استخدامك لبطاقة الهدايا الإلكترونية الخاصة بك، يُرجى الاتصال بأحد أعضاء فريق خدمات العملاء لدينا عبر: complaintresolution@boohoo.com