لم تتمكن شركة النقل من تسليم الطرد إليك (ربما لم تكن موجوداً أو ربما لم تتمكن من الوصول إلى مكان إقامتك). إذا ظهر لك عند التتبع على أنه تم إرجاعه إلينا ، فيمكنك الانتظار حتى يصل وسنرد لك حينها المبلغ المدفوع. تستغرق عاد عملية الترجيع حوالي 21 يوماً، وذلك 14 يومًا حتى يعود الطرد إلى مستودعاتنا ونقوم بمعالجته ثم ما يصل إلى 7 أيام حتى يشق طريقه عبر النظام المصرفي.

إذا لم تتمكن شركة الشحن من التوصيل هذه المرة ، فقد يكون من المفيد التفكير في استخدام عنوان توصيل بديل حيث تكون متأكداً من أن شخصًا ما سيكون قادرًا على استلام الطرد أو تحديد خيار توصيل بديل عند الدفع ، على سبيل المثال وقت توصيل محدد أو الاستلام عن طريق خزانة تسليم الطرود إذا عرضت لك في موقع التسليم الخاص بك.